東海ろうきんの住宅ローンをご利用中のお客さま

SERVICE 1

住宅ローンご利用者さま限定の商品をご用意

住宅ローンを組んでからも東海ろうきんはみなさまのライフプランを応援します。

• マイホームを買ったからマイカーも欲しい！

• 子どもの教育にお金がかかる・・。

• 医療費や親の介護の費用も考えなくては。

住宅ローンご利用のお客さま限定
「特別金利のローン商品」をご用意しています

SERVICE 2

繰上返済手数料無料

SERVICE 3

東海ろうきんのキャッシュカードは便利でおトク！

SERVICE 4

インターネットバンキングでいつでもお取引が可能

• いつでも^※1

  時間を気にせずご利用可能

• どこでも

  ご自宅でも外出先でも、お好きな方法でご利用可能！

• 振替手数料が無料

  振込手数料も窓口・ATMよりお特に！

• 急な出費の時も

  一般財形貯蓄^※2・エース預金から普通預金への振替可能！

• ホームページから簡単にお申込み

  すでに通帳・キャッシュカードが発行されている普通預金口座（総合口座含む）をお持ちの方はいつでも簡単申込み！

• サービスの内容やメンテナンスなどにより、ご利用いただけない日、時間帯がありますので、ご了承ください。
• 財形貯蓄をお支払いする場合は、あらかじめ東海ろうきんと事業主さまの取決めがある場合にご利用いただけます。

ご本人がお亡くなりになった時、高度障害になられた時は、ご家族（ご遺族）の方がお取引店窓口にご連絡ください。
団体信用生命保険による保険金により残債務を弁済いたします。

ローン相談・来店予約がしたいときはどうすれば良いですか？

ローンの相談・来店予約は各店舗で受付となります。ご来店予定の店舗に直接お電話ください。
来店時に必要な書類等もご予約時にお伝えいたします。
店舗検索はこちら。

また平日のご来店予約はホームページまたはろうきんアプリからもご予約できます。
なお、ホームページやろうきんアプリからご希望の日にちが選択できない場合、ご来店予定の店舗に直接お電話でご相談ください。

ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あからじめご了承ください。

土曜日・日曜日にローン相談はできますか？

日曜日のみ各ローンセンターにてご相談を受付しております。なお毎月第3日曜日は全店一斉でローン相談会を開催しております。日曜日は予約のお客さま優先となりますので、あらかじめご予約をお勧めします。
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東海ろうきんでローンを利用中ですが、別のローンを申込みできますか？

既にローンをご契約中の場合でも、新たなローンの申込みは可能です。
具体的な相談につきましては、お近くの店舗までご連絡ください。
店舗検索はこちら。

ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

他社のローンをまとめることはできますか？

他金融機関等の借入れ・複数の借入れをまとめていただける商品のご準備はございますが、お客さまの借入状況等をくわしく伺ったうえで、商品のご提案をさせていただいております。
具体的なご相談につきましては、お近くの店舗までご連絡ください。
店舗検索はこちら。

ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

余裕のある時に多めに返済することはできますか？

東海ろうきん窓口、ATMからのご入金、またはろうきんダイレクト（インターネットバンキング）からの返済により任意返済（一部繰上返済）、全額返済（完済）が可能です。
全額返済を行う場合は、借入残高と利息を超える金額を返済用普通預金口座へ入金いただく必要があります。

有担保住宅ローンの全額返済(完済)は、東海ろうきん窓口でのみお手続き可能です。

＜ご来店時の持ち物＞

1. ご本人さま確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2. 通帳
3. 届出のご印鑑

繰上返済はいくらからできますか？

全額の返済の他、一部のご返済をいただくことが可能です。例えば「100万円の残高のうち、30万円だけ返済したい」という返済もできます。一部繰上返済時には、融資残高に対する経過利息金額以上のご入金が必要となります。ろうきんダイレクトをご契約いただければ、スマートフォンやパソコンから繰上返済の手続きを行うことができます。

住宅ローンの全額返済は書類でのお手続きが必要です。お取引店へご相談ください。
店舗検索はこちら。

ローンの残高を知りたい場合はどうすれば良いですか？

お取引店またはお近くの店舗までご来店ください。
ろうきんダイレクト（インターネットバンキング）をご利用のお客さまは、そちらでもご確認いただけます。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

返済予定表が送られてくるタイミングを教えてください。

新規でご融資実行時にご郵送させていただきその後は、ご契約内容の変更の都度ご郵送させていただいております。

＜返済予定表を発行させていただくお取引＞

• お借入利率の変更
• 臨時のご返済
• ご返済期間の変更　など

Webお知らせサービスをご利用させているお客さまは【郵送交付】に代えて【電子交付】となります。Webお知らせサービスの概要についてはこちらをご確認ください。

返済予定表をなくしてしまったのですが、再発行はできますか？

再発行をご希望の場合はお取引店へご連絡ください。

Webお知らせサービスをご利用させているお客さまは【郵送交付】に代えて【電子交付】となります。Webお知らせサービスの概要についてはこちらをご確認ください。

年末残高証明書(住宅ローン控除用)はいつ郵送されますか？

対象のお客さまに、例年10月下旬以降、順次郵送します。
ただし、初回分はお借入翌年1月下旬頃郵送します。早めに必要となる場合はお取引店へご相談ください。

年末残高証明書（住宅ローン控除用）を紛失してしまったのですが再発行はできますか？

「住宅借入金等特別控除等」の適用を受けるために必要な「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」（以下：「年末残高証明書」といいます）は、当年分に限りWeb専用フォームでの再発行申請が可能です。当年分の再発行をご希望のお客さまは、専用フォームからお申込みください。お申込み後、約1週間程でご自宅（お届けされている住所）へ普通郵便・転送不要扱いで送付させていただきます。
なお、過年分の年末残高証明書についてはWeb専用フォームの対象外となります。過年分の年末残高証明書の再発行をご希望のお客さまは、恐れ入りますがお近くのろうきん窓口までお問い合わせください。

ローンの返済が引き落としができなかった場合、どうしたらいいですか？

速やかに返済用口座に不足額をご入金ください。
なお、約定日(休日の場合は翌営業日)の翌日から延滞利息が発生しますので、約定日に入金できなかった場合は、延滞利息も合わせてご入金ください。

住宅ローンの借入人本人が高度障がいや亡くなった場合どうすればいいですか？

住宅ローンお借入れのお客さまが高度障がいやお亡くなりになった場合のお手続きについては、お取引店にお問い合わせください。
店舗検索はこちら。