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プライバシーポリシー(個人情報保護基本方針)

東海労働金庫は、個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)保護の重要性を認識し、その適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、以下の方針に基づきお客様の特定個人情報等の保護に努めます。

1.事業者の名称

東海労働金庫

2.関係法令、
ガイドライン等の遵守

当金庫は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」および「(別冊)金融業務における特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン」等を遵守して、特定個人情報等の適正な取扱いを行います。

3.安全管理措置に関する事項

当金庫は、お客さまの特定個人情報等について、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、特定個人情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4.質問および苦情処理の窓口

当金庫は、特定個人情報等の取扱いに関するご質問や苦情に適切かつ迅速に対応いたします。お問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口にて承ります。

お問い合わせ窓口

東海ろうきん お客さまセンター

0120-226616

受付時間/平日9:00~18:00
(土・日・祝休日、大晦日、正月三が日は除く)

FAX 052-243-8948

e-mail: okyakusama@tokai.rokin.or.jp

なお、お客さまの個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」に基づく当金庫の「プライバシー・ポリシー(個人情報保護宣言)」・「ろうきんアプリに関するプライバシーポリシー」・「お客さまの個人情報のお取扱いについて」もご覧ください。