ろうきんアプリ

【主なサービス内容】

• 残高照会・入出金明細照会（普通預金・貯蓄預金・カードローン）
• 税公金の支払い（国庫金・地方公共団体への支払い）
• Webお知らせ（帳票の電子交付サービス）
  対象帳票はこちら
• 住所変更
• 相談・予約（ご希望の店舗への来店予約サービス）

【リンク先のご案内】
本アプリから、以下のサービスへリンクすることができます。

• ろうきんダイレクト（インターネットバンキング）
• ＜ろうきん＞と提携しているQRコード決済サービス
• かんたん通帳　by Money Forward
• ろうきんiDeCo WEB申込み

ろうきんの普通預金口座と、そのキャッシュカードをお持ちのお客さま。

24時間（税公金支払いは7:00～22:45）

• ※以下の時間帯はサービスを停止いたします。
  第1・第3月曜日の2:00～6:00、1月1日～1月3日の終日、5月3日～5月5日の2:00～6:00、ハッピーマンデー（成人の日・海の日・敬老の日・スポーツの日）の前日21:00～当日6:00
• ※システムメンテナンス時、サービスを休止する場合があります。

iOS、Androidの動作保証環境はこちらをご参照ください。

• 本アプリにはメイン口座を1つ、サブ口座を4つの合計5口座まで口座を登録できます。
• メイン口座は普通預金を、サブ口座は普通預金・貯蓄預金・カードローンを選択できます。
• 税公金支払いはメイン口座のみ引落し口座に指定できます。
• 「かんたん通帳」のご利用にあたって、マネーフォワードが提供する他サービスと同時に同じ口座を利用しようとすると、先に利用しているサービスの口座連携がエラーとなる場合があります。なお、口座連携がエラーになった場合は、再連携いただくと利用を再開できますが、最後に連携したサービスのみが有効となります。
• 住所変更では、＜ろうきん＞に届出している電話番号で本人認証を行います。電話番号が違っている場合は、別途営業店で変更の手続きをお願いします。
  なお、下記の場合、書面による住所変更の手続きが必要になります。
  • ・マル優・マル特の非課税申告をされている方
  • ・財形住宅・財形年金をお持ちの方
  • ・公共債・投資信託をお持ちの方
  • ・個人型確定拠出年金（iDeCo）をご契約の方　など

本アプリに登録しているメイン口座に未取得の入出金明細がある場合は、プッシュ通知でお知らせします。
プッシュ通知の配信タイミングは、スマートフォン端末や通信状況、当金庫システムの状況などにより遅延する場合があります。最新の入出金明細などは必ず本アプリ画面でご確認ください。

• ※本アプリのプッシュ通知を受け取れない場合は、端末の設定から、本アプリのプッシュ通知をオンにしてください。

本アプリの「残高・明細」および「かんたん通帳」ではご登録口座の残高や入出金明細をご確認いただけますが、一定期間明細の取得がない場合はその期間の明細が取得できず、入出金明細が一部表示されない場合があります。
月に一度は本アプリの「残高・明細」および「かんたん通帳」にて残高・入出金明細を確認されることをおすすめします。

【入出金明細が不連続となるケース】

本アプリでは、前々月1日から照会日までの入出金明細が照会できます。照会された明細はお客さまのスマートフォンに保存されます（※）が、前回照会日から2ヵ月以上照会されなかった場合は、その期間の明細が取得できず、入出金明細が連続しなくなる場合があります。

• ※「かんたん通帳」の明細は、取得した株式会社マネーフォワードのサービス上に保存されます。

（具体例）
■前回照会日
9月20日（取得する明細の期間 9月1日～9月20日）
■最新照会日
12月1日（取得する明細の期間 10月1日～12月1日）
9月21日～9月30日の明細が未取得のため、この期間の入出金明細はアプリ上で確認することができません。
定期的なご確認をお願いいたします。