よくあるご質問

口座開設には、ご本人さまのご来店が必要です。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申し込みいただける場合もございます。

• ※口座開設申込時にご本人さまの確認・ご利用目的等を確認させていただき、その結果によりご利用いただけない場合もございますのであらかじめご了承ください。
• ※総合口座（普通預金と定期預金がセットになった通帳）は、お1人さま1口座に限ります。
• ※未成年（既婚者を除く）の方は総合口座をご利用いただけませんので、普通預金の一般通帳を作成いたします。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※本人確認書類は、氏名、住所、生年月日が記載されているものに限ります。
   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示ください。
   • ※日本国籍をお持ちでない方は、「在留資格」「在留期限」「国籍」を確認させていただくため、「在留カード」または「特別永住者証明書」をご提示ください。
2. 2.
   印鑑（スタンプ印以外）
3. 3.
   口座開設資金

お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   通帳または証書
3. 3.
   印鑑（お届出印）
4. 4.
   キャッシュカード

全国の「ろうきん」窓口・ATMで通帳記入ができます。

現金を伴わない支払い（振込・振替）も含め、口座名義人（ご本人さま）のご来店が原則です。ご事情によりご来店が難しい場合は配偶者・同居のご家族さま等を代理人としてお取引いただけます。その際、口座名義人（ご本人さま）が住所・氏名・支払い金額等を自書した委任状が必要です。
委任状はダウンロード画面から印刷いただけます。各店舗にもご用意しておりますので、お近くの東海ろうきんの窓口までお問い合わせください。

【委任状ダウンロードはこちら】

• ※委任状をお持ちいただいても、口座名義人（ご本人さま）にお電話にて意思確認をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• ※代理人によるお引出しの頻度が高いお客さまは、店頭にて代理人カードをお申込みいただくと便利です。（普通預金に限ります。）

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   来店する代理人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   通帳または証書
3. 3.
   印鑑（お届出印）
4. 4.
   委任状

キャッシュカードのご利用で、全国の「ろうきん」ATMのほか、提携金融機関ATM・コンビニATMでのお引出しができます。
ご本人さま名義の預金のお引出しであれば、通帳、お届出印、本人確認書類をご持参いただき全国の「ろうきん」窓口にてお取扱いも可能ですが、100万円を超える金額をお引出しされる場合は、通常より時間が必要となる場合がございます。また、「口座解約」および「代理人によるお取引」はお取扱いできません。

お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。「まとめ記帳」となったお取引の預金取引明細表を発行いたします。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   通帳
3. 3.
   印鑑（お届出印）

• ※普通預金通帳または総合口座通帳に記入されていないお取引の明細が、一定件数・期間を超えた場合、未記入となっているお取引明細をまとめて通帳記入する「まとめ記帳」を行っております。月末時点で、最終記帳日から60日以上経過した未記帳明細が48件以上のお口座が対象となります。
• ※お引出し、口座振替などのお取引内容をご確認いただくためにも、通帳記入は定期的に行っていただくようお願いいたします。通帳記入は全国の「ろうきん」ATMでご利用いただけます。

複数の普通預金口座を開設、ご利用いただくことは可能ですが、口座開設理由等によっては応じられない場合がございます。
また、総合口座（普通預金と定期預金がセットになった口座）はお一人さま1口座までとなります。

相続のお手続きが必要となりますので、預金名義人さまのお取引店へご連絡ください。
お取引店より、お取引の内容等に応じて、具体的なお手続き、必要書類等をご案内させていただきます。

• ※お取引店がご不明な場合は、ご来店希望店舗にご相談ください。

お客さまのお勤め先によりお手続き方法が異なります。
一部企業さまでは、ろうきんダイレクト（インターネットバンキング）によるお支払いが可能です。
詳細につきましては、お取引店、お客さまセンターまたはお勤め先の財形担当者さまへお問い合わせください。

• ※お取引店がご不明な場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。

ご契約の内容によりお手続き方法が異なります。詳細につきましては、お取引店までお問合せください。

• ※お取引店がご不明な場合は、お客さまセンターまでお問合せください。

現金でのお振込は窓口にて承ります。なお、振込金額が10万円を超える場合、お取引時確認（顔写真付の本人確認書類のご提示と、取引を行う目的・ご職業等の確認）が必要となります。

• ※ご本人以外の方が来店された場合（来店された方と異なる名義にてお振込をする場合）には、原則来店された方とご本人（ご依頼人）双方のご本人確認、および委任状のご提出が必要となりますので、ご注意ください。
• ※現金でのお振込は、ATMではお取扱いできません。ATMでのお振込はキャッシュカードによる口座からのお振込となります。労金ATMの他に提携金融機関*のATMでのお振込も可能です。
• ※一部取扱いできない金融機関、ATMがあります。

海外送金は当金庫では対応しておりません。また、SWIFT（スウィフトコード）はございません。

休日はご預金に関するお手続きはお受けいたしかねます。

• ※一部お手続き可能な場合もありますので、別途ご来店希望店舗にご相談ください。

所定の書面で届出が必要となります。お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。店舗一覧はこちら。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   ご本人様確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   通帳

   • ※お持ちの口座が総合口座の場合、定期預金は、別冊通帳となりますのでご了承ください。
3. 3.
   印鑑（お届出印）

東海ろうきん以外のATMをご利用の場合、ATM利用手数料（お引出し手数料・時間外手数料・休日手数料）が必要になることもございますが、その手数料は、即時全額キャッシュバックいたします。お客さまのご負担は実質0円です。

くわしくはこちらをご覧ください。

なお、お振込の際にかかる振込手数料につきましては、キャッシュバックの対象外となりますのであらかじめご了承ください。

現金でのお振込は、ATMでお取扱いできません。
キャッシュカード（カードローン含む）を利用した口座からの振込となります。
キャッシュカードによる振込は、一部提携金融機関先のATMからもご利用いただけます。

東海ろうきんのATMは硬貨のお取扱いをしておりません。
また、ろうきんキャッシュカードで、他行の硬貨取扱可能ATMご利用の場合も硬貨のお取扱いはできません。
恐れ入りますが、硬貨のご入金や両替等は、窓口にお申し付けください。
（硬貨51枚以上の場合は、両替手数料が必要です。）

東海ろうきんのキャッシュカードを使用したATMでの1日の支払い限度額（※）は（ご契約時、またはご契約後に変更していない場合）、下表のとおり、「磁気カードは50万円」、「ICカードは200万円（ローンカードは100万円）」です。
限度額を引き上げる場合は、営業店窓口にて書面によるお手続きが必要です。限度額を引下げる場合は、書面によるお手続きのほか、ろうきんATMの操作画面でのお手続きも可能です。

ATMでの現金のお引出しの際は、キャッシュカードが必要です。

ATMにて現在の暗証番号をご入力いただくことで変更が可能です。
暗証番号を失念している場合はこちらをご参照ください。

入金の限度額はございませんが、ATMによっては一度に受入できるお札の枚数に制限がある場合がございます。
一度でご入金いただけない場合は、複数回に分けてご入金ください。

入金手数料は無料です。東海ろうきん以外の提携ATMをご利用の場合でも同様です。

お振込にかかる手数料は、キャッシュバックの対象外です。

ご利用いただいていたキャッシュカードをお持ちいただいた場合再発行手数料はかかりません。

ご利用いただいていたキャッシュカードをお持ちいただけなかった場合(紛失・廃棄等)所定の再発行手数料がかかります。
くわしくはこちらをご覧ください。

キャッシュカードが破損した場合は、新たなキャッシュカードを発行いたします。
お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。
新しいキャッシュカードはお手続き後、ご自宅へ郵送（簡易書留）にてお届けするため1週間～10日程度かかります。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

• ※破損したキャッシュカードがない場合、故意による破損の場合は、こちらに記載の再発行手数料が必要となります。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2. 2.
   印鑑（お届出印）
3. 3.
   破損したキャッシュカード

暗証番号はご案内しておりません。暗証番号をお忘れになった場合はキャッシュカードの再発行手続きが必要となります。お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。新しいキャッシュカードはお手続き後、ご自宅へ郵送（簡易書留）にてお届けするため1週間～10日程度かかります。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

• ※再発行手数料は不要です。
  ただし、キャッシュカードをお持ちにならないでご来店いただいた場合はこちらに記載の再発行手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2. 2.
   印鑑（お届出印）
3. 3.
   キャッシュカード

以下の理由等が考えられます。

• お取引限度額を超過したお引出し、お振込み
  • ※1日の引き出し限度額はQ18（こちら）をご覧ください。
• 暗証番号の相違
  キャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、お近くの東海ろうきんの窓口へご来店ください。
• 磁気ストライプの不良
  キャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、お近くの東海ろうきんの窓口へご来店ください。
  ICカードの場合(ICカードにも磁気ストライプがあります。)、当金庫のATMにてキャッシュカードを使用したお取引を行うと、磁気ストライプの自動修復が行われます。(他行ATM、コンビニATM等は対象外です。)

• ※再発行手数料は不要です。
  ただし、キャッシュカードをお持ちにならないでご来店いただいた場合はこちらに記載の再発行手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
  遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2. 2.
   印鑑（お届出印）
3. 3.
   キャッシュカード

直ちにお取引店もしくは自動機照会センターへご連絡ください。盗難・偽造の疑い等がある場合は必ず最寄りの警察署へ届け出てください。後日、所定の書面で届出をお願いします。
再発行手続きにつきましては、お取引店へご相談ください。

• ※原則、こちらに記載の再発行手数料が必要となります。

＜受付時間帯 連絡先電話番号 連絡先名称＞

【平日8:40～17:00】
各お取引店の電話番号
店舗一覧はこちら

【上記以外の時間帯】
自動機照会センター0120-608-002
（24時間年中無休）

キャッシュカード等の盗難・偽造により不正払戻し等の被害にあわれた場合は、被害額が補償されます。
ただし、「補償が受けられない」場合または「補償の一部減額」となる場合がございます。

お取引店またはお近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。
ろうきんダイレクトをご利用のお客さまは、そちらでもご確認いただけます。

ろうきんダイレクト初回利用登録はこちら

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。
繰上返済に係る手数料は無料です。
遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお電話にてお取引店へご相談ください。
＜ろうきんダイレクト＞インターネットバンキングをご利用のお客さまは、パソコン、スマートフォン等の操作により行うことが可能です。
繰上返済にあたっては、「融資金の繰上返済に伴う説明書」の内容を必ずご確認ください。

• ※有担保住宅ローンの全額返済についてはご来店での受付のみとなります。
• ※提携融資（自治体提携融資、就職安定資金融資等）の繰上返済については、お取引店にご確認ください。
• ※繰上返済は、原則ローンご返済用口座からのお引落しとなります。
• ※ 代理人の方がご来店される場合は、委任欄等の必要事項を口座名義人（ご本人さま）が自署された『繰上返済受付票（兼口座振替依頼書）』を来店時にお持ちください。『繰上返済受付票（兼口座振替依頼書）』はダウンロード画面より印刷いただけます。
  各店舗にもご用意しておりますので、お近くの東海ろうきん窓口までお問い合わせください。
  【繰上返済受付票（兼口座振替依頼書）ダウンロードはこちら】
• ※繰上返済は、原則ローンご返済用口座からのお引落しとなります。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   ご本人さま確認書類（運転免許証、健康保険証等）
2. 2.
   通帳
3. 3.
   届出のご印鑑
4. 4.
   『繰上返済受付票（兼口座振替依頼書）』（代理人の方がご来店される場合）

対象者のお客さまに、例年10月下旬以降、順次郵送します。
ただし、初回分はお借入翌年1月下旬頃郵送します。早めに必要となる場合はお取引店にご相談ください。

日曜日のみ各ローンセンターにてご相談を受付しております。なお毎月第3日曜日は全店一斉でローン相談会を開催しております。
日曜日は予約の方優先となりますので、あらかじめの電話予約をお勧めします。
店舗一覧はこちら

ローンの相談・来店予約は各店舗で受付となります。ご来店予定の店舗に直接お電話ください。
来店時に必要な書類等もご予約時にお伝えいたします。店舗一覧はこちら。
また、平日のご来店予約はホームページまたはろうきんアプリからもご予約できます。
なお、ホームページやろうきんアプリからご希望の日にちが選択できない場合、ご来店予定の店舗に直接お電話でご相談ください。

• ※ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

新規でご融資実行時にご郵送させていただきその後は、ご契約内容の変更の都度ご郵送させていただいております。

◆返済予定表を発行させていただくお取引◆

• お借入利率の変更
• 臨時のご返済
• ご返済期間の変更　　　など

• ※Webお知らせサービスをご利用されているお客さまは【郵送交付】に代えて【電子交付】となります。
  Webお知らせサービスの概要についてはこちらをご確認ください。

再発行をご希望の場合はお取引店へご連絡ください。約2週間程度でご自宅へ郵送させていただきます。

• ※ Webお知らせサービスをご利用されているお客さまは【郵送交付】に代えて【電子交付】となります。
  Webお知らせサービスの概要についてはこちらをご確認ください。

他金融機関等の借入れ・複数の借入れをおまとめいただける商品のご準備はございますが、お客さまの借入状況等をくわしく伺ったうえで、商品のご提案をさせていただいております。

具体的なご相談につきましては、最寄の店舗までご連絡ください。店舗一覧はこちら。

• ※ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

既にローンをご契約中の場合でも、新たなローンの申込みは可能です。

具体的な相談につきましては、最寄の店舗までご連絡ください。店舗一覧はこちら。

• ※ご相談内容によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまセンターへご連絡ください。
迷惑メール設定をしている場合、「@tokai.rokin.or.jp」「@rokin-web.org」からのメールを受信できるよう変更してください。

定例返済日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に、約定返済金（元金・利息）をご指定の返済用口座（東海ろうきん普通預金口座）から引き落としさせていただきます。毎月の返済額は、お申込みになったご契約限度額により決定します。

限度額	30万円	50万円	70万円	80万円	100万円
毎月返済額	5,000円	10,000円	12,000円	13,000円	15,000円

初回お借入後に「ろうきんカードローンご入金のお願い」が届きます。

• ※Webお知らせサービスをご利用されているお客さまは【郵送交付】に代えて【電子交付】となります。
  Webお知らせサービスの概要についてはこちらをご確認ください。

Webマイプランはカード不発行型商品のため、ローンカードは発行されません。
「ろうきんダイレクト」を使用して、資金移動（カードローン口座から東海ろうきん普通預金口座への入金等）を行い、お借入れください。

ご契約内容により異なるため、最寄りの店舗までお問い合わせください。店舗検索はこちら。

ホームページからはお手続きいただけません。
ご解約の際は、書面にて「カードローン解約届」をご提出いただく必要がございます。お近くの店舗にてお手続きをお願いいたします。

＜ご来店時の持ち物＞

• 本人確認書類（運転免許証等）
• 届出印
• ローンカード（発行している場合）

ろうきんダイレクト、ろうきんアプリをご利用のお客さまは、パソコン・スマートフォンからお手続きいただくことができます。
また、所定の書面で届出をいただくことも可能です。書面でお手続きをご希望の場合、お近くの東海ろうきん窓口までご連絡ください。
会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。
なお、財形貯蓄（住宅、年金）、マル優・マル特、国債・投資信託、iDeCo等をご契約のお客さまは、別途書面での届出が必要となりますので、お取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   住所変更の事実が確認できる公的書類（新住所の確認できる運転免許証等）
2. 2.
   通帳または証書
3. 3.
   印鑑（お届出印）

所定の書面で届出をお願いします。
お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

なお、財形貯蓄（住宅、年金）、マル優・マル特、国債・投資信託、iDeCo等をご契約のお客さまは、別途書面での届出が必要となりますので、お取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   氏名変更の事実が確認できる公的書類（新姓へ書換え済の運転免許証、戸籍謄本等）
2. 2.
   通帳または証書
3. 3.
   現在の印鑑（お届出印）と新しく登録される印鑑（お届出印を変更される方のみ）
4. 4.
   キャッシュカード

所定の書面で届出をお願いします。
お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。会員組合員の方は、労働組合を経由してお申出いただける場合もございます。

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   通帳または証書
3. 3.
   現在の印鑑（お届出印）と、新しく登録される印鑑

ATMでの1日の支払い限度額は、変更されていない場合、磁気カードは50万円、ICキャッシュカードは200万円です。

• 限度額を引下げる場合
  →　全国の「ろうきん」ATMにて変更が可能です。
• 限度額を引き上げる場合（上限：磁気・ICカード200万円、カードローン100万円）
  →　ATMでは変更できないため、お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
2. 2.
   印鑑（お届出印）
3. 3.
   キャッシュカード

本ホームページの「ろうきんダイレクト各種お手続き」の「ログインパスワードを忘れたお客様」から、ログインパスワードを再設定できます。なお、保安上の理由から当金庫ではお客様のログインパスワードをお調べできません。

ろうきんアプリから利用再開の手続きができます。ろうきんアプリからWebお知らせサービスログイン画面を開き画面下部の「ログインできない方はこちら」ボタンを押してください。画面案内に従ってID・パスワードを再設定すると利用を再開できます。

機種変更または端末初期化をした場合、ろうきんダイレクト インターネットバンキングのログイン画面から利用再開のお手続きをいただきますようお願いします。くわしくは「お手続き案内ページ」の『機種変更等によりワンタイムパスワードアプリが利用できないお客さま』をご確認ください。

＜利用再開手順＞

• ろうきんダイレクトのログイン画面上の「ワンタイムパスワードアプリの再発行」へ進み、画面上の案内をよく読んでお手続きしてください。
• お手続きの途中で、東海ろうきんへお届け済の電話番号から指定の電話番号へ電話を掛けていただきます。
  あらかじめお手元に東海ろうきんへお届け済の固定電話または携帯電話をご用意ください。

インターネットバンキングのログイン画面にある「ネット申込」から「ワンタイムパスワード再申請」をお申込みください。
ワンタイムパスワードアプリを継続してご利用いただくことができます。
くわしくは「お手続き案内ページ」の『機種変更等によりワンタイムパスワードアプリが利用できないお客さま』をご確認ください。

登録日以降に発行される残高のお知らせなどは自宅郵送されなくなり、インターネットからご覧いただくことになります。
対象となるお知らせの種類など、詳しくは「バンキングガイド」をご確認ください。

「ろうきんダイレクト」は日本国内に居住する方をサービスの利用資格者とし、通信環境や法律、制度上、日本国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。

海外からのインターネットバンキングのご利用についてシステム的な制限は行っておりませんが、その国の法律、制度、通信事情、端末の仕様等によりご利用いただけない場合がございます。海外からサービスをご利用された場合、当金庫はそれらの行為はすべて日本国内で行われたものとみなします。
また、海外からのご利用により生じた損害については、当金庫は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

なお、ヘルプデスク（フリーダイヤル）は国際電話ではご利用いただけませんのでご注意ください。

「ろうきんダイレクト（インターネットバンキング）」から、投資信託のお取引ができるサービスです。
ファンドの購入・解約などのお取引や、当金庫にお持ちの投資信託の保管残高などをご確認いただけます。
くわしくはバンキングガイドをご確認ください。

すぐに下記のカード会社までご連絡いただき、利用停止手続きをお取りください。

UC盗難紛失デスク
TEL. 03-6893-2847またはナビダイヤルの0570-069-228／受付時間：24時間（年中無休）
盗難の疑いがある場合は、合わせて最寄の警察署にもお届けください。

iDeCoにつきましては、お電話またはご来店にてご相談を承っております。お気軽にご相談ください。

• 東海ろうきん各店舗（加入相談のみ）
  営業時間：平日9:00～15:00（土日・祝日を除く）
  お電話受付時間：平日9:00～17:00（土日・祝日を除く）
• iDeCoコールセンター（加入相談・運用相談等）
  月曜～金曜　9：00～19：00
  （土日祝日・振替休日、12月31日～1月3日は休業）

【お問い合わせ先】
iDeCo専用コールセンター 0120-320-615

ロック解除のお手続きが必要となります。お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。店舗一覧はこちら。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   印鑑（お届出印）

ロック解除のお手続きが必要となります。お近くの東海ろうきんの窓口までご来店ください。

遠方にお住まい等でご来店が難しいお客さまはお取引店へご相談ください。店舗一覧はこちら。

＜ご来店時の持ち物＞

1. 1.
   本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）

   • ※各種資格確認書等の顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類を追加でご提示いただく場合がございます。
2. 2.
   印鑑（お届出印）