マイページのご案内

新規ローンのお申込み、ご契約、ご融資の実行まで、マイぺージ上でお手続きいただけます。
また、お手続きに必要な書類をアップロードいただけます。

• ※ご契約は電子契約となりますので、印紙代が不要です。

お申込みいただいた内容、お手続きの状況をご確認いただけます。

審査結果など、お手続きに必要なお知らせをご確認いただけます。

• ※ご登録のメールアドレス宛に通知いたしますので、マイページからご確認ください。

お手続きに関する疑問・相談について、お客さまと当金庫（東海ろうきん）との間でメッセージの送受信ができます。
ご質問等には担当者が対応しますが、内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。

審査承認の場合、ご契約の際に融資希望日についてご指定いただきます。

• ※必ず「融資内容の確定手続き日」から3営業日以降の日付をご指定ください。
• ※ご指定いただいた融資希望日が「融資内容の確定手続き日」から3営業日未満の場合、「融資内容確定日」から3営業日後の融資実行となりますのでご注意ください。

• 必ずお申込みされるご本人さまがご入力ください。
  • ※すでにマイページを作成されている場合は、重複してマイページを作成しないようにお願いいたします。
  • ※マイページは最終ログインから13ヵ月が経過した場合（＝13ヵ月未ログインの場合）に閉鎖されます。
    マイページ閉鎖後、新たにローンのお申込みをご希望の場合は、再度マイぺージの作成をお願いいたします。

• 必ずお申込みされるご本人さまがご入力ください。

• eKYC「オンライン本人確認」とは、ローンお申込み時に、お客さまのスマートフォンを用いて本人確認を行う方法です。顔写真付き本人確認書類とカメラ付きスマートフォンが必要となります。
  対象の顔写真付き本人確認書類は、以下①〜⑥のいずれかとなります（有効期限内のものに限ります）。
  1. ①運転免許証
  2. ②マイナンバーカード（表面のみ）
  3. ③在留カード
  4. ④住民基本台帳カード（顔写真付のものに限ります）
  5. ⑤運転経歴証明書
  6. ⑥特別永住者証明書
• パソコン・タブレットからお申込みされたお客さまについては、ご登録のメールアドレス宛にeKYCサイトへのリンクをお送りいたしますので、スマートフォンからアクセスいただき、本人確認を行ってください。
  • ※パソコン・タブレットからeKYCはご利用いただけません。
• 必ずお申込みされるご本人さまがご入力ください。

• マイページから必要書類をご提出（アップロード）いただく場合、データ容量の上限は、1ファイルあたり5MBまでとなります。
• ご提出（アップロード）いただいた必要書類について、内容確認のため、当金庫からお客さまにお電話等させていただく場合がございます。

• お客さまからのご質問等には担当者が対応しますが、内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。

• マイページは最終ログインから13ヵ月が経過した場合（＝13ヵ月未ログインの場合）に閉鎖されます。
  契約書などは、あらかじめダウンロードのうえ、お客さまにて保存いただきますようお願いいたします。
• マイページ閉鎖後、新たにローンのお申込みをご希望の場合は、再度マイぺージの作成をお願いいたします。

• マイページ内に「FAQ（よくあるご質問）」をご用意していますので、そちらもご参照ください。

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