入庫後の業務
預金業務
預金の入金・出金、為替、住所や氏名変更の手続きなど、営業店の窓口に来店されたお客さまから依頼される事務処理と営業担当者が会員に訪問した際に依頼された事務処理等を行います。事務処理のみならず、窓口での預金商品の説明や、国債、投信などのセールスも重要な業務となります。お客さまの大切な財産である預金に関する業務ですので、正確な事務処理と資産の運用や税務に関する知識が求められます。
融資業務
住宅ローン、カーライフローン、教育ローンなど、融資関係の事務処理と、来店されるお客さまへの相談が主な業務です。特に住宅ローンは、お客さまにとっても一生に一度と言っていい大きな買い物です。お客さまの立場にたった、まこごろのこもった相談対応が要求されます。
営業業務
会員である労働組合を定期的に訪問します。訪問先では、預金の集金や支払いの受付をしたり、融資の相談業務を行います。
また、担当する会員において各種セミナー（ライフプラン、年金、確定申告など）の開催やろうきんの商品の説明会、募集活動を行います。預金、融資の商品知識、資産運用や税務に関する知識のほか、企画力、折衝力や問題解決能力が求められます。